Pakket traceren

Waar is mijn pakketje?

Wanneer je bij Frank bestelt, kun je altijd zien hoe het ervoor staat met jouw pakketje. Zodra jouw bestelling is verzonden krijg je namelijk een bevestigingsmail met een trackingcode. Met deze code kun je jouw bestelling volgen. Dit geldt voor alle artikelen die vervoerd worden door PostNL, DPD, UPS en Transmission.

Geen tracking-code bij briefpost-bestellingen

Dit geldt overigens niet voor bestellingen die met de briefpost verzonden worden. Je krijgt vanzelfsprekend wel een verzendbevestiging, maar geen tracking-gegevens.

Dropshipment-leveringen

In een aantal gevallen worden producten rechtstreeks van onze leverancier naar jou verzonden. Het gaat dan vaak om moeilijk vervoerbare goederen, zoals tuinhuizen en vitrinekasten. Helaas kunnen we ook voor dit soort zendingen geen tracking-gegevens aan je doorgeven. Onze klantenservice houdt je op de hoogte van de levering.